Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026

Ben je niet tevreden over je bestelling? Geen zorgen, dat lossen we samen op. Op deze pagina lees je hoe retourneren en terugbetalen bij The Dental Supplier werkt.

Je bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn mag je laten weten dat je iets wilt terugsturen.

Wat je kunt retourneren

Producten die ongebruikt en in de originele, gesloten verpakking zitten, nemen we terug. Zo kunnen we ze veilig blijven aanbieden aan andere klanten.

Wat we niet terug kunnen nemen

Bepaalde hygiëne- en steriele producten kunnen we, zodra de verzegeling of verpakking is geopend, om redenen van hygiëne en veiligheid niet retour nemen. Dat geldt ook voor producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Zo stuur je iets terug

• Meld je retour binnen 14 dagen via onze supportpagina.
• Verpak het product goed, het liefst in de originele verpakking.
• Stuur het pakket naar het adres dat we je doorgeven.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug. We doen dat binnen 14 dagen, op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald.

Iets kapot of verkeerd ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je iets verkeerds ontvangen? Neem dan meteen contact met ons op. We zorgen dan voor een passende oplossing, zonder gedoe.

Contact

Vragen over je retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via onze supportpagina. We helpen je graag verder.