Terugbetalingsbeleid

Wij streven naar een helder en eerlijk beleid. Indien een product aantoonbaar defect of verkeerd geleverd is, lossen we dit zo snel mogelijk op.

1. Verkeerd of beschadigd geleverd

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met ordernummer en foto’s. We bieden een passende oplossing: vervanging, credit of terugbetaling.

2. Terugbetaling

Wanneer een terugbetaling van toepassing is, verwerken we deze na ontvangst en controle van de retourzending. Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.