Contact opnemen
Heb je een vraag, opmerking of wil je meer informatie? We horen graag van je. Vul het onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
The Dental Supplier
Openingstijden
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Na het selecteren van je producten doorloop je het bestelproces en rond je de bestelling veilig af via Implandic.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en andere gangbare online betaalopties. Alle betalingen verlopen via het beveiligde betaalsysteem van Implandic.
Is online betalen veilig?
Ja. Al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding. Je betaalgegevens worden versleuteld verzonden en niet door ons opgeslagen.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met alle details van je aankoop.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden alle bestellingen via betrouwbare bezorgdiensten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen via Implandic en zijn afhankelijk van je afleveradres en de grootte van je bestelling.
Hoe lang duurt de levering?
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Na verzending ontvang je een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Wij sturen je vervolgens de benodigde retourinstructies.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heb ik garantie op mijn product?
Ja. Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product dat voldoet aan de verwachtingen.
Wat moet ik doen bij een defect of beschadigd product?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met een duidelijke omschrijving en eventueel foto’s van het probleem. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Valt alles onder de garantie?
Schade die is ontstaan door normaal gebruik valt onder de garantie. Schade door verkeerd gebruik, slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.